Украина, п.Железный порт, пр.Школьная 81 / 41

Новости и статьиПравила бронирования номеров

Правила бронирования номеров

Правила пребывания (бронирования и оформления) в отеле

1. Оформление поселения осуществляется после предъявления Гостем гражданского паспорта, квитанции предоплаты (при бронировании номера) и внесения 100% оплаты за весь период пребывания в отеле

2. Время заезда (поселения) – с 12.00, время выезда (расчетное время) - до 10.00 по местному времени.

3. В случае заезда позднее заявленной даты, сумма неиспользованного Гостем обслуживания компенсации не подлежит. Согласно п. 2.3 "Правил пользования гостиниц в Украине и предоставления гостиничных услуг" при предоставлении номера одному отдыхающему осуществляется оплата за весь номер. Отель оставляет за собой право вносить изменения в свои цены и тарифы.

4. Оплата за пребывание проводится согласно действующим тарифам на время пребывания в Отеле, за весь заявленный срок.

5. При предварительном бронировании номеров предоплата производится в течении 3-х дней от дня бронирования.

6. Для детей до 10 лет действует скида — 50% без предоставления дополнитильного места. Дополнительное место (устанавливается во все номера) и оплачивается отдельно.

7. По предварительному согласованию с администрацией отеля, ранний заезд с 6.00 до 12.00 и поздний выезд - до 19.00 При выезде после 10.00 - оплата производится за полные сутки.

8. Об изменениях согласованной даты и времени выезда необходимо сообщать на рецепцию Отеля, не позднее чем за 24 часа до расчетного времени.

9. В интересах собственной безопасности рекомендуем не приглашать в свой номер малознакомых людей.

10. Ваши гости, не проживающие в Отеле, обязаны зарегистрировать и оплатить пребывание на территории отеля или покинуть территорию комплекса . Пребывание гостей в отеле в любом случае согласовывается с администрацией. Нахождение в номере посторонних лиц/ посетителей, не проживающих в отеле, не разрешается. Запрещено передавать ключ от номера посторонним лицам.

11. Просьба бережно относиться к имуществу отеля. В случае умышленной/ неумышленной порчи/потери имущества отеля, оплата взимается согласно утвержденному прейскуранту. В случае утери ключа- штраф 100 грн. . Утеря/ущерб имущества отеля возмещается в размере стоимости. Перемещение и вынос предметов из номера не разрешается, недостача имущества отеля в номере равнозначно ущербу с полной компенсацией.

12. При наличии сейфа в Вашем номере, ценные вещи рекомендуем хранить в нем.. Администрация комплекса не несет ответственности за ценные вещи гостей, оставленные в номере.

13. Просьба с уважением относиться к другим Гостям, не допускать шум в номерах после 23:00.

14. Запрещается курение в номера и возле бассейна. Возможно курение в отведенных местах и на балконах. Курение на территории отеля строго запрещено. В случае курения на проживающего в номере гостя налагается штраф в размере 500 грн. за каждый случай. Для курения на территории отеля обустроена отдельная площадка.

15. Необходимо соблюдать правила противопожарной безопасности, санитарной гигиены. Запрещено хранить в номерах легковоспламеняющиеся и взрывоопасные вещества.

16. При работающем кондиционере, для максимального охлаждения/обогрева/ помещения и предотвращения порчи имущества отеля, просьба закрывать окна и двери в номер, в котором Вы проживаете.

17. Покидая номер, с целью предотвращения порчи имущества, бессмысленных расходов электроэнергии, а также, во имя личной безопасности, пожалуйста, закройте водопроводные краны, окна, выключите свет, телевизор.

18. В день отъезда, для организации Вашего выезда и окончательного расчета за предоставленные услуги, просьба обратиться на рецепцию Отеля за 30 минут до расчетного времени.

19. Содержание животных в Гостинице разрешается только по согласованию с администрацией. Содержание животных в других номерах , а также посещение с животными гостевых зон и зон отдыха на территории Комплекса строго запрещается.

20. Гостям предоставляется парковка на территории. Администрация комплекса не несет ответственности за ценные вещи гостей, оставленные в автомобиле.

21. При бронировании услуг комплекса, об отмене услуги гостю необходимо сообщить администрции. Открытый бассейн работает с 7:00 до 22:00. Посещение с едой, напитками, алкоголем – категорически запрещено. Перед посещением следует ознакомиться с «правилами пользования бассейном» дополнительно.

22. Пользоваться электроприборами для приготовления пищи в номерах – запрещено. При обнаружении такого, оборудование изымается на время проживания его владельца или висиление.

23. При поселении Гость получает браслет гостя является пропуском на территорию отеля.

24. Уборка в номерах производится Один раз в три дня по желанию. Смена полотенец, при желании во время уборки, смена белья один раз в пять суток. Каждый номер укомплектован банными полотенца и спальными (постельное белье, одеяла) принадлежностями согласно оплаченным основным и дополнительным местам. Дополнительное место (отдельное спальное место, комплект полотенец) для детей до 10 лет (включительно) предоставляется при желании родителей по предварительному заказу. Детская кроватка предоставляется для младенцев до 3-х лет , по предварительному заказу. Ванночки для младенцев, горшки, стульчики для кормления – не предусмотрены. Вызов горничной/ выполнение уборочной работы/ срочной стирки/ и др. в вечернее время – с 17:00 до 21:00 – за дополнительную оплату Замена полотенец производится ровно в том количестве, сколько имеется в наличии в номере. Выносить полотенце и постельное белье за пределы гостиницы – запрещено. Отсутствие полотенец и других принадлежностей/ предметов, имевшихся в номере при заезде/, не восполняется, недостача расценивается как утеря с последующим возмещением.

25. При нарушении вышеописанных правил проживания отель вправе применить административные меры – штраф/ прекращение оказания услуг без возвращения денег за проживание.

Телефоны администрации :

(098) 521-40-19 (круглосуточно), (с 7.00 до 23.00)

(066) 601-59-67 (067) 81 00 979

ПРИЯТНОГО ВАМ ОТДЫХА!